沈阳市第一人民医院

• 医院级别：三甲
• 医院类型：综合医院
• 历史成功率：数据更新中
• 预估费用：数据更新中

推荐理由：优质护理服务工作覆盖全院全部病房和门急诊、手术室、供应室、透析室等所有科室，开展率达100%。2011年以来，开展“四心、五及时”活动，要求全院护士在工作中要做到：四心：接待热心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心；五及时：巡视及时、发现病情及时、报告医生及时、抢救及时、呼叫处置及时。全面落实责任制整体护理，在全院范围内取消办公班、处置班等功能制班次，建立和完善责任包干的模式，确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。使责任护士的工作内容真正全面涵盖专业照顾、病情观察、心理支持、治疗、康复和健康指导等。使责任制护理落到实处，护理质量稳步提升。

特色科室/服务：2012年起，拓展专科护士培养方向，先后开展了重症监护、急诊急救、PICC、糖尿病护理等专科护士的培训。2016年开设“糖尿病健康教育门诊” “脑卒中护理门诊”，持续改进健康教育效果，提升了临床专科护理水平。经过积极践行，以患者需求为导向，以患者满意为追求，不断提升专业服务水平，深化优质护理服务内涵，患者满意度节节攀升。